Die Ärztekammer Westfalen-Lippe ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts die berufliche Standesvertretung der ca. 51.000 Ärztinnen und Ärzte in Westfalen-Lippe mit Sitz in Münster. Als Selbstverwaltungs­körperschaft nimmt die ÄKWL mit ihren rund 340 Beschäftigten vielfältige Aufgaben wahr.

Die Ärztekammer Westfalen-Lippe sucht zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit einen

Berater im Gesundheitswesen (m/w/d) für die Patientenberatung

Die Patientenberatung Westfalen-Lippe ist eine gemeinsame Einrichtung der Ärztekammer und der Kassen­ärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe, die Ratsuchenden umfassende Informationen und individuelle Beratung in gesundheit­lichen und gesundheits­rechtlichen Fragen bietet. Die Beratung erfolgt unabhängig, kostenfrei und fachlich kompetent. Ziel ist es, mit seriösen Informationen die Orientierung im Gesundheitswesen zu erleichtern.

Ihre Aufgabe besteht haupt­sächlich in der telefonischen und schriftlichen Beratung von Bürgerinnen und Bürgern. Sie übernehmen die Verantwortung für die Beratung der Ratsuchenden zu individuellen gesundheit­lichen und gesundheits­rechtlichen Fragestellungen. Mit Ihrer Expertise tragen Sie dazu bei, Menschen in schwierigen Lebens­situationen wirkungsvoll zu unter­stützen und Ihnen einen Weg zu geeigneten Lösungen aufzuzeigen.

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie helfen bei der Suche nach geeigneten Ärztinnen und Ärzten sowie Psycho­logischen Psycho­therapeutinnen und Psycho­therapeuten mit besonderen Qualifi­kationen, Zusatz-Weiterbildungen, Fremdsprachen­kenntnissen oder auch besonderen Kompetenzen.
• Sie beraten zu Regelungen im Gesundheits­wesen und bieten umfassende, fundierte Informa­tionen, die auf das Anliegen der Ratsuchenden zugeschnitten sind.
• Sie beraten zu Beschwerden über die gesundheit­liche Versorgung.

Sie passen gut zu uns, wenn Sie …

• Eine Qualifikation als Medizinische Fachan­gestellte (MFA) mit Zusatzweiter­bildung oder mehrjähriger Berufs­erfahrung und einschlägigen Kenntnissen oder als Sozialver­sicherungs­fachkraft mitbringen. Alternativ verfügen Sie über ein Studium im Bereich Gesundheits­wesen.
• Kommunikations­fähigkeiten besitzen: Sie können komplexe Sachverhalte zielgruppen­spezifisch, empathisch und präzise vermitteln.
• Über Berufserfahrung verfügen: Sie haben Erfahrung in der Arbeit mit Patientinnen und Patienten und haben Freude an der Zusammen­arbeit mit Ratsuchenden.

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein motiviertes Team: Eine angenehme Arbeits­atmosphäre, die durch regelmäßige Team­veranstaltungen und betriebliche Gesundheits­förderung (z. B. Hansefit) unterstützt wird.
• Sicherheit und Vielfalt: Ein krisen­sicherer Arbeits­platz mit abwechslungs­reichen Aufgaben.
• Eine attraktive Vergütung: Leistungs­gerechte Bezahlung nach TV-L (je nach Qualifi­kation) sowie betrieb­liche Alters­vorsorge.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterent­wicklung, abgestimmt auf Ihre Aufgaben.
• Ein strukturiertes Onboarding: Ein professionelles Einarbeitungs­programm und eine ausgeprägte Willkommens­kultur.
• Work-Life-Balance: Gleitende Arbeits­zeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr, Kinderferien­betreuung und eine moderne Arbeits­umgebung.
• Zusätzliche Vorteile: Ergonomische Arbeitsplätze, klimati­sierte Büros, eine ausgezeich­nete Kantine, Jobrad-Leasing, kosten­lose Parkplätze und eine gute ÖPNV-Anbindung.